关于乘务员的素质问题

最近坐公交感觉乘务员的态度越来越差了，不知道是个人的素质问题还是什么其它原因。要知道咱坐公交又不是白坐，至于吗？今天终于出事了，当然这不是大家想看到的，但也是必然会发生的一件事。
到了世界之窗，由于车已经挤满了人，但车门还是开了。一个头高大的人挤了上来，尽管还有很多人要往车上挤，但，司机还是把车开走了。乘务员站在前门要求从后门上来的那个买票，这个在很多人看来都是那么正常了，别人也不会白上你的车。很了声，男的不理她，居然冒出一句，后面上车你耳朵聋了。这句话谁换听了都不舒服！那男的显然不好惹，挤到前面，对着女的狂吼，你TM再说一遍！女的吓了，沉默，男的挥手想打她被周围的人劝住了。
说句实话，这乘务员却实要好好治下了，什么态度。至于这样吗？遇到客气的投诉你，遇到不客气的直接就动手，这不是自找苦吃？既然你选择这份职业就要热爱这份事。